利用規約

第 1 条 (契約)

この規約とプライバシーポリシーに同意のうえ本サービスに登録し、契約企業 (受付を置く組織) を作成したときに、その組織 (以下「契約者」) と当社のあいだで本サービスの利用の契約が成り立ちます。

第 2 条 (アカウントと受付端末)

契約者は、管理画面のアカウント (メンバーの招待と役割を含みます) と、受付端末の登録コードを、自らの責任で管理します。登録コードを知っている人は受付端末を登録できるため、第三者に知らせないでください。

契約者のアカウントまたは受付端末で行われた操作は、契約者が行ったものとみなします。

第 3 条 (本サービスの内容)

本サービスの基本の機能 (社員名簿、来訪目的の設定、タブレットの受付、来訪予定と QR コードの受付、通知、受付の記録) は無料で利用できます。

有料のオプション「AI アバター受付」を申し込むと、受付端末のアバターとの会話による受付を利用できます。

第 4 条 (料金と支払い)

「AI アバター受付」の料金は月額 19,800 円 (税別) で、各月 300 分までの利用を含みます。超えた分は 1 分につき 40 円 (税別) です。利用の分数は、受付の画面でアバターと会話の接続をしていた時間で数えます。

月額は毎月 1 日を区切りとして請求し、申し込んだ月は日割りとします。超えた分は、翌月の請求に加えます。支払いはクレジットカードによるものとし、決済は決済代行事業者を通じて行います。

有料のオプションは、管理画面からいつでも外せます。外した場合は、その時点の請求の期間の終わりまで利用でき、その期間の終わりで止まります。支払い済みの料金はお返ししません。

支払いが確認できない場合、当社は有料のオプションの提供を止めることがあります。

第 5 条 (来訪者と社員の情報)

契約者は、本サービスに登録する社員の情報と、受付で取得する来訪者の情報 (お名前、会社名、用件、AI アバター受付を使う場合は音声と会話の内容) を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従って取り扱うものとします。

契約者は、受付に本サービスを使っていること、来訪者の情報が担当者に通知され記録されることを、受付の掲示などにより来訪者に知らせるものとします。

第 6 条 (AI による受付)

AI による受付では、聞き取りの誤り、担当者の取り違え、通知の遅れや失敗が生じることがあります。契約者は、来訪者の対応に支障が出ないよう、必要に応じて人による対応ができる体制を用意するものとします。

第 7 条 (外部のサービス)

通知の送り先 (Google Chat のスペースなど)、受付端末、通信の回線は、契約者が自ら用意し管理します。当社は、これらの外部のサービスや機器の不具合によって生じた結果について責任を負いません。

第 8 条 (禁止事項)

• 法令または公序良俗に反する行為
• 本サービスまたは第三者のシステムに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
• 本サービスを受付以外の目的 (来訪者の監視や、来訪者の同意のない録音の利用など) に使う行為
• 本サービスを第三者に再販売し、または利用させる行為 (当社が認めた場合を除きます)
• そのほか、当社が不適切と判断する行為

第 9 条 (変更・停止)

当社は、本サービスの内容を変更し、または保守や障害の対応のために一時的に停止することがあります。

第 10 条 (解約)

契約者 (オーナーの役割の人) は、管理画面の「契約・請求」からいつでも解約できます。解約すると、本サービスはその時点で使えなくなります (受付端末も止まります)。解約から 30 日を過ぎると、当社は契約者のデータ (社員名簿・来訪予定・受付の記録を含みます) を削除します。30 日のうちは、お問い合わせの窓口に申し出ることで解約を取り消せます。

解約したときに有料のオプションを使っていた場合は、その時点で有料のオプションも止め、その請求の期間の超えた分を請求します。支払い済みの月額はお返ししません。

契約者がこの規約に違反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を止め、または契約を解除することがあります。

第 11 条 (免責)

当社の責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、契約者が直近 12 か月に当社に支払った料金の額を上限とします。

第 12 条 (規約の変更)

当社は、この規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページに掲示した時点から適用し、その後に本サービスの利用を続けたときは、変更に同意したものとみなします。

第 13 条 (準拠法・管轄)

この規約は日本の法律に従います。本サービスに関する紛争は、当社の本店の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。