プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、名前。Google でログインする場合は、そのアカウントのメールアドレスと名前
• 利用者が登録する情報: 会社名、社員名簿 (氏名・ふりがな・部署)、来訪予定 (来訪者のお名前・会社名・日時・備考)、通知先の設定
• 受付の記録: 受付の日時と場所 (受付端末)、用件、担当者、対応の結果、来訪者が入力した、または話したお名前と会社名
• 会話の情報 (AI アバターの受付を使う場合): 来訪者の音声と、その文字起こし・要約・聞き取った項目
• お問い合わせの情報: お問い合わせのフォームに入力された会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
• 決済情報: クレジットカード情報は決済代行事業者が保持し、当社は保持しません
• 技術情報: IP アドレス、ブラウザの種類、エラーの発生状況、サイトの閲覧の状況 (アクセス解析。8 をご覧ください)

受付の画面で QR コードを読み取るときのカメラの映像は、受付端末の中で読み取りにだけ使い、送信も保存もしません。

2. 利用目的

• 本サービスの提供 (来訪の受付、担当者への通知、受付の記録の表示)、認証、課金および請求
• 障害の対応、不正利用の防止、問い合わせへの対応
• 本サービスの改善。ただし、来訪者の音声と会話の内容を機械学習モデルの学習に使用することはありません

3. 来訪者の情報

来訪者のお名前・会社名と用件は、受付をした事業者 (本サービスの利用者) が設定した通知先 (Google Chat のスペース) に送信し、受付の記録として利用者の管理画面に表示します。受付の記録は、利用者が本サービスを契約している間、保存し、解約から 30 日を過ぎたら削除します。

AI アバターの受付の会話の文字起こしなどは、会話の処理を委託する事業者のもとで最長 30 日保存し、その後削除します。受付の画面には、AI が受付をしていることを表示します。

4. 第三者への提供と委託

当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、クラウド、音声認識、生成 AI、音声合成、アバターの映像の生成、通知の配信、決済、メールの送信、認証、アクセス解析の事業者に処理を委託しています。これらの事業者の一部は日本国外に所在します。委託にあたっては、契約により適切な安全管理を求めています。

5. Google のユーザーデータ

Google のアカウントでのログインで受け取ったデータ (メールアドレスと名前) は、ログインのためにだけ使い、広告や AI の学習には使わず、販売しません。

6. 安全管理

通信はすべて暗号化しています。ログインの状態と受付端末の鍵・登録コードは、元の値に戻せない形 (ハッシュ) にして保存します。

7. 開示・訂正・削除

ご本人は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。来訪者の情報については、受付をした事業者にご連絡いただくこともできます。

8. Cookie とアクセス解析

ログインの状態を保つために Cookie を使用します。

また、サイトの利用の状況を知り改善するために、トップページ・お問い合わせ・規約とポリシー・ログインと登録の画面で、Google LLC のアクセス解析のサービス (Google アナリティクス) を使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使って閲覧の情報を集めますが、氏名などご本人を特定する情報は含みません。管理画面と受付の画面では使用していません。

集めた情報の扱いは Google のポリシー (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) をご覧ください。ブラウザのアドオン (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) で、集めないようにできます。

9. 改定

本ポリシーは、法令の変更や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲示した時点から適用します。

10. お問い合わせ窓口

事業者

株式会社MFP

代表者

塚田 一馬

所在地

〒062-0904 北海道札幌市豊平区豊平4条5丁目1-6 片山ビル

連絡先

お問い合わせフォーム、またはメール (info@mfp.co.jp)